बेंगलुरु के एक टेक प्रोफेशनल को एक अप्रत्याशित स्थिति का सामना करना पड़ा, जब उन्हें अपने Zerodha अकाउंट को बंद करने के लिए मजबूर किया गया। वजह थी उनकी पत्नी का एक ग्लोबल इन्वेस्टमेंट बैंक में जॉब जॉइन करना।
सचिन झा, जो एक प्रोडक्ट मैनेजर के रूप में काम कर रहे हैं, को कंपनी के स्ट्रिक्ट Compliance Orders के कारण अपने ट्रेडिंग अकाउंट को बंद करने की सूचना मिली। लेकिन झा ने इसे लेकर चुप रहने के बजाय Zerodha के CEO नितिन कामथ को एक ईमेल भेज दिया।
सबसे चौंकाने वाली बात? सिर्फ 10 मिनट के अंदर नितिन कामथ ने जवाब दे दिया।
Zerodha क्यों बना ‘अनट्रस्टेड ब्रोकर’?
जब झा की पत्नी ने एक इन्वेस्टमेंट बैंक में जॉइन किया, तो बैंक के नियमों के तहत Zerodha को एक ‘अनट्रस्टेड’ प्लेटफॉर्म माना गया।
➡️ मुख्य कारण था कि Zerodha के पास पारंपरिक बैंकों की तरह कोई फिजिकल बैंक टैग नहीं था।
➡️ इन्वेस्टमेंट बैंक ने Compliance पॉलिसी का हवाला देते हुए आदेश दिया कि उनके कर्मचारियों के परिवारजन Zerodha में ट्रेडिंग नहीं कर सकते।
झा के लिए यह फैसला हैरान करने वाला था क्योंकि Zerodha भारत के सबसे बड़े ब्रोकरेज प्लेटफॉर्म में से एक है, और लाखों लोग इसका इस्तेमाल करते हैं।
CEO नितिन कामथ का त्वरित जवाब
जब सचिन झा ने यह मेल किया, तो उन्हें ज्यादा उम्मीद नहीं थी कि उन्हें कोई प्रतिक्रिया मिलेगी। लेकिन 10 मिनट में ही Zerodha के फाउंडर और CEO नितिन कामथ ने व्यक्तिगत रूप से जवाब दिया।
💬 कामथ ने बेहद प्रोफेशनल अंदाज में लिखा कि वह इस स्थिति को समझते हैं, और कंपनी अपने प्लेटफॉर्म को बेहतर बनाने के लिए लगातार प्रयास कर रही है।
“यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि कुछ पारंपरिक संस्थान Zerodha को अभी भी अनदेखा कर रहे हैं, जबकि हम पूरी तरह से रेगुलेटेड और ट्रस्टेड हैं। हम इसे बदलने के लिए लगातार कोशिश कर रहे हैं।” – नितिन कामथ
क्या Zerodha वाकई भरोसेमंद नहीं है?
सच्चाई यह है कि Zerodha भारत में सबसे बड़े और सबसे लोकप्रिय ऑनलाइन डिस्काउंट ब्रोकर्स में से एक है। लेकिन पारंपरिक इन्वेस्टमेंट बैंक और फाइनेंशियल इंस्टीट्यूशंस अभी भी इसे पारंपरिक ब्रोकर जैसे ICICI Direct, HDFC Securities और Kotak Securities के मुकाबले कम प्राथमिकता देते हैं।
✔️ SEBI द्वारा पंजीकृत
✔️ 1 करोड़ से ज्यादा ग्राहक
✔️ ट्रांसपेरेंट और किफायती प्लेटफॉर्म
❌ लेकिन फिजिकल बैंकिंग इंफ्रास्ट्रक्चर की कमी के कारण पारंपरिक बैंकों की Compliance लिस्ट में शामिल नहीं
क्या आप भी Zerodha यूजर हैं? ये ध्यान रखें!
अगर आप किसी बड़े कॉरपोरेट सेक्टर या इन्वेस्टमेंट बैंक से जुड़े हैं, तो यह जरूरी है कि आप अपनी कंपनी की Compliance पॉलिसी को अच्छे से समझ लें।
✅ Zerodha इस्तेमाल करने से पहले चेक करें कि क्या आपकी कंपनी इसे अलाउ करती है।
✅ अगर Compliance Issue हो, तो पारंपरिक ब्रोकर के साथ ट्रेडिंग करने पर विचार करें।
✅ अगर Zerodha छोड़ना पड़े, तो CEO को मेल करना कोई बुरा आइडिया नहीं है!
झा की कहानी उन लाखों भारतीय इन्वेस्टर्स के लिए एक सीख है जो डिजिटल ब्रोकरेज प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल कर रहे हैं। नितिन कामथ के त्वरित और सीधे जवाब से यह साफ हो जाता है कि Zerodha अपने ग्राहकों की समस्याओं को गंभीरता से लेता है।
👉 तो अगली बार जब आपको अपने इन्वेस्टमेंट प्लेटफॉर्म को लेकर कोई दुविधा हो, तो एक मेल जरूर ट्राई करें – शायद आपको भी 10 मिनट में जवाब मिल जाए!