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Air India Passenger: एअर इंडिया की मुसीबतें कम होने का नाम ही नहीं ले रही हैं. टाटा के नेतृत्व में आने के बाद भी कर्मचारियों की शिकायतें जारी हैं. हाल ही में एअर इंडिया (Air India) पर ड्यूटी नियमों के उल्लंघन के चलते जुर्माना भी लगाया गया था. दूसरी तरफ एअर इंडिया में सफर करने वाले अलग-अलग परेशानियों को झेल रहे हैं. कुछ ऐसा ही वाकया एक पैसेंजर के साथ हुआ. उसने सीट बुक करते समय एक्स्ट्रा 1000 रुपये विंडो सीट के लिए चुकाए लेकिन, जब वह प्लेन में पहुंचा तो उसे टूटी सीट मिली, जो लाख कोशिशों के बाद भी ठीक नहीं की जा सकी.
Paid extra 1k for a broken window seat (22A) on Air India AI512 from DEL to BLR on 4th Apr. They called the engineer to fix it, but he couldn’t. Is this what I paid the flight fare for? Can’t I atleast expect a proper seat after paying so much? @airindia @DGCAIndia @Ministry_CA pic.twitter.com/j2vxlcRbnt
— Name cannot be blank (@Kaijee04) April 6, 2024
नहीं ठीक की जा सकी उनकी टूटी सीट
इस यात्री की अपना कष्ट सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर शनिवार को बयान किया. उसने लिखा कि मैंने दिल्ली से बेंगलुरु के लिए एअर इंडिया की फ्लाइट गुरुवार को बुक की थी. विंडो सीट लेने के लिए 1000 रुपये का अलग से भुगतान भी किया. मगर, जब मैं अपनी सीट पर पहुंचा तो वह टूटी हुई थी. एअर इंडिया ने इंजीनियर को भी बुलाया लेकिन, वह उसे ठीक करने में असफल हो गया. अगर वह सीट खराब थी तो एअर इंडिया ने उसे बुक ही क्यों किया. क्या इस एयरलाइन के लोग यात्रियों को ठीक सीट तक उपलब्ध नहीं करा सकते हैं? क्या मैंने इस टूटी सीट के टिकट का पैसा दिया था?
एअर इंडिया ने मांगी माफी
यह घटना सोशल मीडिया पर आने के बाद एअर इंडिया ने भी ट्वीट करके असुविधा के लिए माफी मांगी. साथ ही कहा कि आप हमें अपनी बुकिंग डिटेल उपलब्ध करा दें ताकि हम आपकी मदद कर सकें. हालांकि, एअर इंडिया के यात्री के साथ ऐसी घटना पहली बार नहीं हुई है. इससे पहले दिल्ली से टोरंटो जा रही एक महिला यात्री श्रीति गर्ग ने भी ऐसी ही शिकायत की थी. उन्होंने इंस्टाग्राम पोस्ट पर लिखा था कि तीन सीटों पर लाइट की तक व्यवस्था नहीं थी. इसके चलते उन्हें अंधेरे में अपनी यात्रा करनी पड़ी थी. वह अपने 2.5 साल और 7 महीने के बच्चे के साथ ट्रेवल कर रही थीं. उन्होंने 4.5 लाख रुपये के टिकट खरीदे थे.
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